Política de envío
Política de envíos
En Muy Mío Studio nos comprometemos a que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu código postal y se mostrará antes de confirmar tu compra.
Los pedidos con un subtotal igual o mayor a $3,000 MXN tienen envío gratuito a cualquier parte de México.
Tiempos de entrega
Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado una vez despachado es:
- Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles
- Zonas foráneas o de difícil acceso: 5 a 8 días hábiles
Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda como Navidad, Buen Fin o San Valentín.
Rastreo de pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra. Muy Mío Studio no se hace responsable por retrasos o extravíos ocasionados por datos incorrectos o incompletos.
Si necesitas modificar tu dirección de entrega, contáctanos a la brevedad antes de que tu pedido sea despachado.
Pedidos no entregados
Si la paquetería no puede completar la entrega tras varios intentos, el paquete puede ser devuelto a nuestro almacén. En ese caso te contactaremos para coordinar un reenvío, el cual tendrá un costo adicional de envío a cargo del cliente.
Pedidos dañados o incompletos
Si tu pedido llega dañado o con piezas faltantes, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotografías del paquete y su contenido. Evaluaremos cada caso y te daremos una solución a la brevedad.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a nuestro correo mmuymmio@gmail.com o por mensaje directo en redes sociales. Con gusto te ayudamos a darle seguimiento.